CTI for Grandstream Hilfe:
Konfiguration

- Konfiguration
- Remote Control

Für Grandstream-Telefone gelten prinzipiell die Konfigurationshinweise wie für Snom-Telefone.
Siehe:

- Verbindung
- Wählen
- Action-URLs
- Weitere
- FAQ (Zum Beispiel: Eingehende Rufe werden nicht angezeigt)

#### Spezielle Hinweise für Grandstream-Telefone

> ###### Unterstützte Grandstream-Telefone

> - GRP-Serie (z.B. GRP2614)
> - GXP21xx, GXV3240

> ###### Login

> Die Telefone verwenden feste Nutzernamen ("admin" und "user"). In der Web-Konfiguration kann zu diesen Nutzern dann nur das Passwort geändert/festgelegt werden.
> Wenn im Telefon mehrere SIP-Identitäten konfiguriert sind, sollten Sie im TAPI-Treiber den Nutzername "admin" zur Authentifizierung verwenden, damit die Identitäten ausgelesen werden können.

> Test: Sie sollten speziell mit dem Internet Explorer testen, ob Sie auf die Grandstream-Web-Konfiguration kommen. Falls nach Aufruf der Grandstream-IP-Adresse kein Login-Fenster erscheint oder automatisch auf HTTPS umgeschaltet wird, löschen Sie bitte einmal Ihren Browserverlauf und versuchen es erneut. [Internet Explorer > Einstellungen > Allgemein > Browserverlauf > Löschen].

> GXV3240: Bei diesem Modell sollte als Nutzername "gmiadmin" oder "user" verwendet werden. Die Verwendung von "gmiadmin" für CTI erlaubt ein paralleles Web-Login als "admin". Für "gmiadmin" gilt das selbe Passwort wie für "admin".

> ###### GXP21xx Modelle, GRPxxxx Modelle

> ###### Notwendige Einstellungen in der Grandstream Web-Konfiguration:

> > - Öffnen Sie die Grandstream Web-Konfiguration als "admin".
> > - Click-To-Dial: Im Telefon ist folgende Einstellung zu aktivieren: [Einstellungen > Anruffunktionen > Klick-um-zu-wählen Funktion].
> > - Einstellungen für "Remote Control"
> > - Der CTI Client setzt diese Einstellungen automatisch im Telefon. Wenn die CTI-Wahl nicht funktionieren sollte, setzen Sie die Einstellungen ggf. manuell im Telefon.

> ###### Problem mit Action URLs:

> > Die folgenden Hinweise können Sie ignorieren, wenn Sie den "TAPI for " Treiber verwenden.

> > - Die GXP21xx Telefone (Firmware-Stand 1.0.7.97) generieren einige Action URLs nicht zuverlässig. Bei Wahl mit aufgelegtem Hörer wird z.B. kein "Outgoing Call" oder "Terminated" Event gemeldet.
> > - Eventuell wird ein ausgehender Ruf erst angezeigt, wenn der Zielteilnehmer den Ruf angenommen hat. Oder der ausgehende Ruf wird zunächst ohne Nummer angezeigt.
> > - Wenn Sie manuell am Telefon wählen, sollten Sie zuerst den Hörer abheben und dann die Rufnummer wählen, damit das Telefon die Action URLs korrekt meldet.

> ###### Modell GXV3240

> Folgende Funktionen können nicht per CTI gesteuert werden:

> - Gespräch Halten
> - Rückfrage/Transfer
> - Mit der Firmwareversion 1.0.3.225 funktioniert leider die Rufannahme per CTI nicht mehr ("command not found"). Mit der Firmwareversion 1.0.3.113 hatte die Rufannahme noch funktioniert.
> - Die Option "Nach dem Wählen in den Headset-Mode schalten" gilt nicht für das GXV3240. Das GXV3240 kann bei Bedarf direkt am Telefon dauerhaft in den Headset-Mode geschaltet werden.

> ###### Dial-Test über die Grandstream-Webkonfiguration

> Erstellen Sie in der Grandstream-Webkonfiguration unter [PHONEBOOK > Contacts] einen Testkontakt mit Rufnummer. Ein Klick auf die Kontakt-Rufnummer sollte dann eine Wahl auslösen.

Grandstream ist ein registriertes Warenzeichen der Grandstream Networks, Inc. http://www.grandstream.com