CTI Client Hilfe:
Busylight

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Auf dieser Seite

- Busylight aktivieren
- Busylight Zustandsanzeige

> Mit Hilfe eines "Busylight" können Sie Ihren Kollegen signalisieren, ob Sie gerade telefonieren, nicht gestört werden möchten oder ob Sie bereit sind Anrufe entgegenzunehmen.

> Der CTI Client bietet ab der Version 3.0.026 eine Unterstützung für das "Kuando™ Busylight". Informationen zu diesem Gerät finden Sie unter www.busylight.com.

#### Busylight aktivieren

> Aktivieren Sie unter [Optionen > Anpassen > Komponenten und Plugins] die Komponente "Busylight". Nach einem Anwendungsneustart können Sie die Busylight-Konfiguration über das Hauptmenü [Optionen > Telefonie > Busylight] öffnen.

> Hilfe zur Busylight-Konfiguration...

#### Busylight Zustandsanzeige

> Per Busylight kann sowohl der Rufzustand als auch der Präsenzstatus angezeigt werden. Die Anzeige des Rufzustandes (inkl. Rufumleitung/Anrufschutz und verpasste Anrufe) kann für jeden PhoneDialog einzeln festgelegt werden. Informationen und Voraussetzungen für die Anzeige des Präsenzstatus...

> Busylight-Zustand | Bedeutung für Rufzustand | Bedeutung für Präsenzstatus | Busylight Anzeige
> Bereit | Telefon ist frei, aufgelegter Hörer | Bereit | grün
> Nicht bereit | Rufumleitung und/oder Anrufschutz ist gesetzt | Alle Zustände die "keine Bereitschaft" signalisieren: z.B. Abwesenheit, Pause, Bitte nicht stören,... | blau
> Im Gespräch | Telefon ist belegt, abgehobener Hörer | - | rot
> Eingehender Ruf | Eingehender Ruf | - | blinkend
> Fehlerzustand | z.B. TAPI-Line konnte nicht geöffnet werden. | - | orange
> Verpasste Anrufe | Ein oder mehrere verpasste Anrufe | - | kurz pulsierend