CTI Client Hilfe:
Verwendung von Platzhaltern in einem Dateiname/URL

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Auf dieser Seite

- Platzhalter bezogen auf den aktuellen Anruf
- Platzhalter bezogen auf den aktuellen Kontakt
- Platzhalter für Notizen
- Platzhalter für Präsenzstatus
- Platzhalter für Windows Umgebungsvariablen
- Sonstige/Alternative Platzhalter
- Beispiele

> Für die Erstellung eines Dateinamens oder einer URL können Sie Platzhalter verwenden, die zur Laufzeit mit den Werten bezogen auf den aktuellen Kontakt ersetzt werden. Sie können somit Parameter übergeben oder auch den Dateiname/URL selbst variabel erstellen.

#### Platzhalter bezogen auf den aktuellen Anruf

> ###### Platzhalter für Rufnummern:

> Platzhalter | Beschreibung
> %remote.number% | Rufnummer der anderen Partei
> %local.number% | eigene Rufnummer bzw. eingehend angerufene Nummer (MSN)
> %local.exten% | eigene Rufnummer
> %local.extenName% | eigene Rufnummer bzw. im CTI Client zugewiesener Name
> %redirecting.number% | Über diese Rufnummer wurde der Anruf weitergeleitet.
> %redirection.number% | Zu dieser Rufnummer wurde der Anruf weitergeleitet.
> Optionale Parameter:
> [v]; [view] | Rufnummer anhand der Regeln für die Anzeige (z.B. wie im PhoneDialog angezeigt)
> [d]; [dial] | Rufnummer wie sie gewählt wurde (inkl. Zusätze wie z.B. %pin%, %prefix%, %suffix%)
> [s]; [standard] | Rufnummer wie sie gewählt wurde (ohne Zusätze wie z.B. %pin%, %prefix%, %suffix%)
> [o]; [original] | Rufnummer wie per TAPI gemeldet oder wie im Telefonbuch eingetragen
> [t]; [tapi] | Rufnummer wie per TAPI gemeldet
> [l]; [local] | Rufnummer (ohne Ortsvorwahl, wenn aus dem eigenen Ortsnetz)
> [c]; [city] | Rufnummer (immer mit Ortsvorwahl, auch wenn aus dem eigenen Ortsnetz)
> [i]; [inat] | Rufnummer im internationalen Format z.B. 0049317334689
> [+]; [+inat] | Rufnummer im internationalen Format z.B. +49317334689
> Ohne Parameter wird automatisch [standard] verwendet.

> Beispiel: %remote.number[c]% oder %remote.number[city]% liefert die Rufnummer mit Ortsvorwahl

> ###### Platzhalter für den Name des Anrufers/Angerufenen:

> Platzhalter | Beschreibung
> %Name% | per Datenbank aufgelöster Name
> %NameTapi% | per TAPI gemeldeter Name (CallerIDName/CalledIDName)
> %name% | = %Name%, oder = %NameTapi%, wenn %Name% leer ist

> Beispiel: %remote.name% liefert den Name des Anrufers oder des Angerufenen wie er in der Datenbank gefunden oder per TAPI gemeldet wurde.

> ###### Platzhalter für zusätzliche Wählparameter:

> Platzhalter | Beschreibung
> %pin% | PIN (Rufsteuerung)
> %prefix% | Wahl-Präfix (Rufsteuerung)
> %suffix% | Wahl-Suffix (Rufsteuerung)
> %out% | Amtsholung
> %lcr% | LCR Vorwahl

> Beispiel: %pin%%out%%remote.number%%suffix% liefert die Rufnummer inkl. PIN, Amtsholung und Wahl-Suffix

> ###### Platzhalter für Anruf-Status:

> Platzhalter | Beschreibung
> %call.state%; | DIAL, RING, CONN, BUSY, DISC, IDLE
> %call.inbound% | Integer-Zahl: inbound=1; outbound=0
> %call.outbound% | Integer-Zahl: inbound=0; outbound=1
> %call.io% | Text für inbound/outbound: "eingehend"; "ausgehend"
> %call.io[in|out]% | Benutzerdefinierter Text z.B. [eingehend|ausgehend]
> %call.id% | vom CTI Client generierter Call-ID; (ab Version 3.0.051)
> %call.idTapi% | vom TAPI-Treiber gemeldeter dwCallID; (ab Version 3.0.051)

> Beispiel: %call.io[Eingehender Anruf von:| Ausgehender Anruf zu:]%

> ###### Platzhalter für Anruf-Zeit/Dauer:

> Platzhalter | Beschreibung
> %call.start% | Begin des Anrufs: z.B. Di. 02.05.17 - 13:34
> - %call.start[time]% | - Uhrzeit in Stunden:Minuten: z.B. 13:34
> - %call.start[date]% | - Datum mit Wochentag, Tag, Monat und Jahr: z.B. Di. 02.05.17
> - %call.start[format]% | - Datum/Uhrzeit anhand eines Format-Strings z.B. [%a. %d.%m.%y - %H:%M]
> %call.end% | Ende des Anrufs: z.B. Di. 02.05.17 - 13:34
> - %call.end[time]% | - Uhrzeit in Stunden:Minuten: z.B. 13:34
> - %call.end[date]% | - Datum mit Wochentag, Tag, Monat und Jahr: z.B. Di. 02.05.17
> - %call.end[format]% | - Datum/Uhrzeit anhand eines Format-Strings z.B. [%a. %d.%m.%y - %H:%M]
> %call.dur% | Dauer des Anrufs: in variabler Länge %M:%S oder %H:%M:%S
> - %call.dur[sec]% | - in Sekunden
> - %call.dur[format]% | - Dauer anhand eines Format-Strings z.B. [%H:%M:%S]

> Mögliche Parameter für Zeit-Format: z.B. %call.start[%a. %d.%m.%y - %H:%M]%
> %a | Wochentag (kurz) z.B. Di. | %p | A.M./P.M. indicator for 12-hour clock
> %A | Wochentag (lang) z.B. Dienstag | %S | Sekunde (00-59)
> %b | Monat (kurz) z.B. Jan. | %U | Woche des Jahres (00-53) für So-Sa
> %B | Monat (lang) z.B. Januar | %W | Woche des Jahres (00-53) für Mo-So
> %c | Datum und Uhrzeit | %w | Wochentag (0-6)
> %d | Tag des Monats (01-31) | %x | Datum
> %H | Stunde 24h (00-23) | %x | Zeit
> %I | Stunde 12h (00-12) | %y | Jahr (kurz) z.B. 00-99
> %m | Monat (01-12) | %Y | Jahr (lang) z.B. 2018
> %M | Minute (01-59) |  |

#### Platzhalter bezogen auf den aktuellen Kontakt

> Platzhalter | Beschreibung
> %contact.name% | Name und Vorname
> %contact.company% | Firma
> %contact.display% | Name und ggf. Firma wie im "PhoneDialog" angezeigt
> %contact.email% | Die erste zum Kontakt gespeicherte EMail-Adresse
> %contact.url% | Die erste zum Kontakt gespeicherte URL
> %contact.folder% | Ordnername des aktuellen Kontakts
> %contact[Spaltenname]% | Inhalt der Datenbank-Spalte mit dem entsprechenden "SPALTENNAME"

#### Platzhalter für Notizen

> Platzhalter | Beschreibung
> %notes% | Liefert die "bevorzugten" Notizen zum Kontakt oder zur Rufnummer. Siehe Konfiguration Notizen
> %contact.notes% | Liefert die Notizen zum Kontakt
> %number.notes% | Liefert die Notizen zur Rufnummer
> %notes[max]% | Mit dem optionalen Parameter [max] z.B. %notes[1000]% kann die Länge der Notizen begrenzt werden.

#### Platzhalter für Präsenzstatus

> Platzhalter | Beschreibung
> %presence% | Präsenzstatus-Kurzname (z.B. available, away...msg) weitere Hinweise...
> %presence.title% | Präsenzstatus-Titel (z.B. Bereit, Abwesend...Nachricht)
> %presence.id% | Präsenzstatus-ID (z.B. 0=available, 1=away...11=msg) weitere Hinweise...

#### Platzhalter für Windows Umgebungsvariablen

> Platzhalter | Beschreibung
> %USERNAME% | Name des aktuellen Benutzers
> %USERDOMAIN% | Userdomain
> %USERPROFILE% | Pfad zu: C:\Users\{username}
> %COMPUTERNAME% | Name des Computers
> %CLIENTNAME% | Name des Client-Computers bei Terminal Server oder RDP

#### Sonstige/Alternative Platzhalter

> Platzhalter | Beschreibung
> %tel% | Rufnummer (ohne Ortsvorwahl, wenn aus dem eigenen Ortsnetz)
> %ctel% | Rufnummer (mit Ortsvorwahl, auch wenn aus dem eigenen Ortsnetz)
> %itel% | Rufnummer (internationales Format), z.B. 0049317334689
> %+itel% | Rufnummer (internationales Format), z.B. +49317334689
> %foldername% | Ordnername des aktuellen Kontakts
> %[SPALTENNAME]% | Inhalt aus der Spalte "SPALTENNAME" bezogen auf den aktuellen Kontakt.
> %duration% | Gesprächsdauer in Sekunden
> %outbound% | 1=outbound; 0=inbound
> %local_number% | Nummer der eigenen Nebenstelle
> %callid% | Call-ID (Integer-Zahl)
> %called_id% | Die angerufene Nummer.
> %redirecting_id% | Über diese Nummer wurde der Anruf weitergeleitet.
> %redirection_id% | Zu dieser Nummer wurde der Anruf weitergeleitet.
> %lockscreen% | Sperrbildschirm aktiv=1 / inaktiv=0
> %screensaver% | Bildschirmschoner aktiv=1 / inaktiv=0
> %hid.idle% | Sekunden seit der letzten Eingabe per Tastatur/Maus (Human Interface Device)

#### Beispiele

> Folgende Formate sind möglich:

> - C:\Programme\test.exe -rufnummer=%tel%
> - "C:\Programme\test.exe" /rufnr=%tel%
> - http://www.domain.de/%foldername%/%[ID]%.htm
> - http://www.domain.de/script.php?rufnummer=%tel%
> - explorer.exe "F:\Kontakte\%[LAST_NAME]%"

> Sie können natürlich auch feste Parameter übergeben, z.B.:

> - C:\Programme\test.exe -rufnummer=2345678
> - http://www.domain.de/script.php?action=Anruf