CTI Client Hilfe:
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Auf dieser Seite

- Telefonsteuerung per integrierten Connectoren
  - Connectoren für spezielle SIP-Telefone
  - Connector für Asterisk-basierte VoIP-Anlagen
  - Connector für FRITZ!Box
  - Integriertes SIP-SoftPhone
  - Connector für Zoiper-Biz Softphone
  - Connector für Skype
  - Connector für Android Smartphones
- Telefonsteuerung per TAPI-Treiber
  - Telefonanlage mit zentralem TAPI-Treiber
  - Telefonanlage mit lokalen TAPI-Treibern
  - Telefon mit TAPI-Treiber, Einzelplatz-CTI
- Unterstützte Betriebssysteme

Der ansitel CTI Client kann in Verbindung mit TAPI-fähigen Telefonanlagen und Telefonen eingesetzt werden oder in Verbindung mit speziellen SIP-Telefonen/Anlagen, für die der CTI Client integrierte Connectoren bereitstellt.

#### Telefonsteuerung per integrierten Connectoren

> Der ansitel CTI Client verfügt über folgende integrierte Connectoren. In diesen Fällen benötigen Sie keinen extra TAPI-Treiber.

> ##### Integrierte Connectoren für spezielle SIP-Telefone
> T58W T57W T54W T53W T48U T46U T43U T42U T42G T42S T46G T46S T48G T48S T33G T33P T31G T31P T31 T30 T30P |
> Unterstützte SIP-Telefone:
> | Aastra/Mitel | 67xx, 68xx, 69xx Serien
> | COMfortel | D-xxx Serie
> | GigasetDX | DX 800A, DX 600A
> | Grandstream | GRP-Serie, GXP21xx, GXV3240,
> | Fanvil | X-Serie (z.B. X6)
> | Htek | Htek UC900 Serie, Sangoma S400, S500, S705
> | snom | 300, 320, 360, 710, 720, 760, 821, 870, D1xx, D3xx, D7xx
> | Tiptel | tiptel 3100 Serie, tiptel 3300 Serie
> | Yealink | T5xW, T4xU, T4xS, T4xG, T3x, T2x
> Die Telefone können auch an eine lokale VoIP-Anlage angeschlossen sein.
> ##### Integrierter Connector für Asterisk-basierte VoIP-Telefonanlagen
> | Asterisk™ ist eine Open-Source-Software, mit der Sie einen normalen PC in eine VoIP-Telefonanlage verwandeln können. Inzwischen gibt es auch mehrere Anbieter von kommerziellen VoIP-Anlagen, die auf Asterisk basieren. Der im CTI Client integrierte Connector kann sich mit dem Asterisk-Manager-Interface (AMI) verbinden und darüber die Nebenstellen steuern und monitoren. Weitere Infos...
> ##### Integrierter Connector für FRITZ!Box
> | Der CTI Client stellt einen Connector für die Anbindung an "FRITZ!Box" bereit. Unterstützt wird die CTI-Wahl für FRITZ!Fon (DECT), ISDN- und Analogtelefone, die an der FRITZ!Box angeschlossen sind sowie die Anzeige von externen Anrufen. Weitere Infos... Bildquelle: AVM (FRITZ!Box und FRITZ!Fon)
> ##### Integriertes SIP-SoftPhone
> | Der CTI Client Professional beinhaltet ein integriertes SIP-SoftPhone. Somit benötigen Sie nur ein Headset, um Ihren PC als einfaches SIP-SoftPhone in Verbindung mit einem VoIP-Anbieter oder einer lokalen VoIP-Anlage zu verwenden. Weitere Infos...
> ##### Integrierter Connector für Zoiper-Biz SoftPhone
> | Zoiper ist ein VoIP-SoftPhone, das neben SIP auch IAX unterstützt, sowie Konferenzschaltung, mehrere Sprachcodecs und Verschlüsselung. Der ansitel CTI Client beinhaltet einen Connector für die Business-Version von Zoiper (32 Bit). Sie können somit über die CTI Client Oberfläche u.a. Anrufe per Zoiper starten, annehmen und weiterleiten. Weitere Infos...
> ##### Integrierter Connector für Skype
> | Der CTI Client Professional stellt einen Connector für die Anbindung an "Skype" bereit. Sie können somit aus der Programmoberfläche heraus Skype-Nutzer anrufen und wenn Sie SkypeOut aktiviert haben, auch Teilnehmer im Festnetz oder Mobilnetz anrufen. Weitere Infos... Hinweis: "Skype for Business" wird nicht unterstützt.
> ##### Integrierter Connector für Android Smartphones
> | Der CTI Client Professional stellt einen Connector für Android Smartphones bereit. Im Zusammenspiel mit der Android App "CTI ToGo" können Sie aus dem CTI Client heraus Anrufe auf dem Smartphone starten, annehmen und auflegen. Dabei wird der aktuelle Rufzustand im PhoneDialog angezeigt. Die Verbindung zum Smartphone kann wahlweise per Bluetooth oder WLAN hergestellt werden. Weitere Infos...

#### Telefonsteuerung per TAPI-Treiber

> TAPI ist eine standardisierte Telefonie-Schnittstelle unter Microsoft Windows.

> Fragen Sie bitte Ihren Administrator, ob für Ihre Telefonanlage oder Telefon ein TAPI-Treiber bereitgestellt wird. Oder googeln Sie nach dem "Gerätename" + "TAPI-Treiber". Hinweise zur Installation und Test von TAPI-Treibern...

> ##### Telefonanlage mit zentralem TAPI-Treiber
> | Wenn Sie den CTI Client auf mehreren Netzwerk-Arbeitsplätzen einsetzen wollen, deren Telefone sich nur über den zentralen TAPI-Treiber der Telefonanlage steuern lassen, dann benötigen Sie: den ansitel CTI Server oder einen TAPI-Server.
> Der ansitel CTI Server stellt die TAPI-Geräte des Servers mehreren Clients im Netzwerk bereit. Die ansitel CTI Clients besitzen dafür einen speziellen CTI-Server-Connector. Weitere Infos... TAPI-Server stellen dagegen auf den Netzwerk-Arbeitsplätzen die TAPI-Geräte des Servers über die allgemeine TAPI-Schnittstelle zur Verfügung. Es können somit beliebige TAPI-Anwendungen auf den Client-Rechnern verwendet werden. Weitere Infos...
> ##### Telefonanlage mit dezentral installierten TAPI-Treibern
> | So genannte "First Party"-TAPI-Treiber werden jeweils auf den PCs lokal installiert. Der TAPI-Treiber steuert das lokale Telefon dann direkt per USB, V.24 oder LAN oder auch indirekt über die Telefonanlage. Bitte fragen Sie Ihren Administrator, welche TAPI-Treiber für Ihre Telefone/Telefonanlage zur Verfügung stehen.
> - Monitoring anderer Telefone kann über den CTI Server realisiert werden.
> ##### Telefon mit TAPI-Treiber, Einzelplatz-CTI
> | ISDN-Telefon mit USB/LAN Installieren Sie auf Ihrem Rechner den TAPI-Treiber des Telefons und konfigurieren anschießend dieses TAPI-Gerät im CTI Client. Analog-Telefon mit V.24 Diese Variante funktioniert z.B. mit dem tiptel 175 clip, das einen eigenen TAPI-Treiber bereitstellt.

#### Unterstützte Betriebssysteme (32-Bit und 64-Bit)

> - Windows 7/8/10,11, Vista
> - Windows Server 20xx